来源：世界 金融报

　　茉莉奶白万圣节联名杯突然炸裂 ，导致消费者受伤住院的消息引发热议 。

　　10月30日，《世界 金融报》记者走访上海一家茉莉奶白门店 ，工作人员表示“联名杯已经不卖了 ”
，小程序相关链接也已下架
。

　　茉莉奶白下午就此事回应称 ，品牌承诺全权负责，将秉持绝不推诿的态度
，全权负责跟进到底，切实保障消费者的合法权益 ，并对用户致以最诚挚的歉意。内部正对此事展开调查
，后续会进一步给出完整回应 。

　　10月29日 ，茉莉奶白与日本漫画IP Chiikawa的联名系列上线全国门店
，同步推出冰箱贴
、贴纸、玻璃杯 、搅拌棒等周边
。

　　当晚7点，有网友在社交平台发帖 ，朋友在冲洗该联名杯时
，杯子突然爆炸，导致手部被割伤、血管破裂 ，需住院处理
，“没装过热水，只是冷水冲一下就炸了
” ，帖子随即引发热议，茉莉奶白官方账号也留言“情况已收到
，品牌高度重视”。

　　昨晚11点，该网友更新称 ，受伤的朋友已完成手术
、状态平稳
，正在住院恢复中；品牌负责人已联系上当事人，表示将前往看望 ，并会作出相应赔偿 。

　　这款联名杯的质量问题并非个例。多位消费者反馈，自己买的杯子出现一碰到桌子就裂开的情况 ，甚至有人收到外卖时杯子就已经碎了 、带有裂痕
。

　　茉莉奶白官方小程序显示
，该款联名杯套餐（一杯饮品和一个玻璃杯）最低售价为47元。根据该联名杯外包装的产品信息表，其主要材质为高硼硅玻璃 ，适用温度为0至10摄氏度；记者注意到
，该产品代工厂在企查查上的员工数量仅8人 。

　　正式售卖前，就有消费者担心玻璃杯够不够耐热 ，有人在直播间问过杯子的适用温度，直播间工作人员曾强调过好几次“可以放80度到120度的热水 ”
，但仅用冷水冲洗就炸裂的情况出现，让很多消费者担心杯子本身有严重的质量问题
。

　　记者了解到 ，近来 茉莉奶白已启动售后程序
，若消费者买到出现裂痕等瑕疵的杯子，可联系相关门店进行售后处理。门店之间的处理方式有所不同 ，部分是只退杯子钱（杯子需退还给门店）
，线上购买的可以全额退款 。

　　在茶饮市场增速放缓
、门店扩张见顶的背景下，联名已成为头部品牌拉动到店、制造话题的核心手段
。

　　据公开报道梳理 ，茉莉奶白今年以来已开展十多次外部联名
，覆盖游戏 、动漫
、潮玩等IP，月均至少一次。高频联名为品牌带来曝光与销量 ，也让周边产品的品控风险被放大 。